베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 넓히고 상품을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""상품을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 문제는 가을 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/웅진코웨이얼음정수기렌탈 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 12월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 제품을 이용해 알 수 있는 기회를 제공했었다.
그리고 지난해 5월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 웅진코웨이매트리스렌탈 G타워 3층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 스스로 체험해느낄 수 있다. 특이하게 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스레 어우러진 물건을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 제품을 선택할 수 있는 장점이 있다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있다. 코웨이 상황은 ""이렇게 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 4분기 연결기준 수입액은 9784억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 전년 대비 5.2%, 당기순이익은 1322억원으로 지난해 대비 14.3% 올랐다.
코웨이는 ""올해 7분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 가장 중대한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 79만 계정 불어난 946만 계정을 기록하였다""고 설명하였다. 이어 ""이후에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.